Основными направлениями деятельности организации являются защита прав заемщиков и вкладчиков, мониторинг ситуации в банковской сфере на предмет выявления случаев недобросовестной работы, сбор жалоб граждан и проведение анализа ситуации, складывающейся на рынке кредитно–финансовых услуг, объединение усилий государственных, общественных и частных организаций для противодействия нарушению прав заемщиков и вкладчиков. Первая общественная приемная, где граждане смогут получить бесплатную юридическую помощь.